ลูกค้ารายหนึ่งเข้ามากดรีวิว 1 ดาว ให้เพจร้านบุฟเฟต์ซีฟู้ดทั้งที่ยังไม่ได้กิน ก่อนจะเผยเหตุผลว่า “กุ้งและอาหารทะเลยังสดอยู่เลยไม่กล้ากิน” งานนี้ทำเอาชาวเน็ตแห่คอมเมนต์กันเพียบ!
กำลังเป็นเรื่องราวที่เหล่าชาวเน็ตต่างให้ความสนใจกันอยู่ในตอนนี้ สำหรับกรณีลูกค้ารีวิว 1 ดาว ให้กับร้านอาหารทั้งที่ตนยังไม่ได้ทาน โดยเมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ทางเพจเฟซบุ๊ก ราชพฤกษ์ซีฟู้ดบุฟเฟ่ต์ ได้แชร์ภาพการรีวิว 1 ดาว ของลูกค้ารายหนึ่งที่ได้เขียนเหตุผลไว้ว่า “เข้ามากะจะมารับประทานแต่เข้าไปชมในร้าน ก่อนตัดสินใจไม่ได้เข้าไปค่ะ เนื่องจากน่าจะอากาศร้อนและเห็นกุ้งอาหารทะเลที่ยังสดอยู่จึงไม่กล้ารับประทาน”
และจากเหตุผลดังกล่าว ทำให้ทางเจ้าของร้านได้ออกมาโพสต์ตอบกลับว่า “เฮียคิดว่าการรีวิวน่าจะแฟร์ ๆ กันนะครับ เฮียพร้อมน้อมรับคำติคำชมคำแนะนำ เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนา หลังจากใช้บริการแล้วนั้น คุณลูกค้าชอบอะไรไม่ชอบอะไรสามารถรีวิวได้เพื่อแบ่งปันให้กับคนอื่น ๆ ต่อไป ซึ่งเป็นเรื่องทีดีนะครับ
แต่การยังไม่ได้ใช้บริการแล้วรีวิวให้ 1 ดาว (แปลว่าแย่มาก ๆ) โดยเหตุผลที่ว่าร้านน่าจะร้อน (ร้านเฮียเป็นแบบปิ้งย่าง Open Air และมีเตาที่โต๊ะ) และที่สำคัญกุ้งเฮียสด ๆ เป็น ๆ เฮียขออนุญาตจริง ๆ ว่าโทรมาถามหรือดูในเพจน่าจะเห็นภาพร้านและวัตถุดิบของที่ร้านอยู่แล้ว ก่อนจะมานะครับ
ซึ่งการรีวิวแบบนี้ส่งผลโดยตรงกับทางร้าน ทำให้การเข้าถึงมองเห็นและค้นหาร้านได้ยากขึ้น รวมถึงลำดับการแสดงในการค้นหา โดนรีวิว 1 ดวง เพราะกุ้งสด ๆ เกิน”
หลังจากที่ทางเจ้าของร้านได้แชร์โพสต์นี้ออกไป ก็ทำให้มีชาวเน็ตและลูกค้าจำนวนไม่น้อยเข้ามาคอมเมนต์ให้กำลังใจทางร้าน อีกทั้งยังเข้ามาการันตีให้ด้วยว่าอาหารทะเลร้านนี้สดและอร่อยจริง โดยหลายต่อหลายคนก็ได้เผยถึงความเข้าใจที่ว่าบางคนอาจจะไม่กล้ากินอาหารทะเลที่ยังสดและเป็นตัวเป็น ๆ แต่ที่ไม่เข้าใจก็คือการรีวิว 1 ดาว ให้กับทางร้านเพียงเพราะว่าอาหารสด พวกเขามองว่านั่นไม่แฟร์และไม่ใช่ความผิดของร้าน นอกจากนั้น ลูกค้าประจำยังบอกในคอมเมนต์อีกด้วยว่าร้านนี้ไม่ได้มีบริการแค่อาหารทะเลสด ๆ ตัวเป็น ๆ เท่านั้น แบบน็อกน้ำแข็งทางร้านก็มีให้บริการเช่นกัน
ที่มาข้อมูลและรูปภาพ: Facebook ราชพฤกษ์ซีฟู้ดบุฟเฟ่ต์ และ Sanook
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: มิติใหม่แห่งการขาย! ลูกค้ารีวิวเมนูร้าน “แมลงทอดจวนเจ๊ง” ที่ขายตั้งแต่ช้อนตักยันขาจิ้งหรีดข้างซ้าย!
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: ชาวเน็ตวิจารณ์เสียงแตก! ปมดราม่าสาวสั่งบุฟเฟ่ต์ร้านปิ้งย่างชื่อดัง แต่กินไม่หมด โดนปรับ 900 บาท
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: ไม่ไหวอย่าฝืน! ร้านบุฟเฟ่ต์ดังวอนขอลูกค้า “อย่าทานจนอ้วก”
