เมื่อวันที่ 1 ก.พ. กลายเป็นดราม่าในโลกออนไลน์ เมื่อหนุ่มแกร็บฟู้ด ถูกยกเลิกออเดอร์จากลูกค้าหลังสั่งพิซซ่าร้านดังรวมเป็น 1,800 บาท และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง โดยผู้ใช้เฟซบุ๊ก Papatsalak Srihong โพสต์ภาพและข้อความเล่าเรื่องราวระบุ มีเรื่องจะมาเล่านิดหน่อย คือ Grab food คนนี้มาสั่งพิซซ่า Order ทั้งหมดรวมกัน 1,800 บาท และทางร้านได้คีย์ Order ไปแล้วจัดทำ Order ใกล้เสร็จแล้วด้วย ลูกค้าก็โทรมายกเลิก Grab ซึ่งจะต้องออกเงินเอง แต่ลูกค้าไม่รับผิดชอบอะไรเลยติดต่อไม่ได้ คือเข้าใจนะหัวอกพนักงานบริการด้วยกัน เจอแบบนี้มันแย่มากๆ
Source: Facebook
#ฝากไว้ให้คิดสักนิดนึงสำหรับผู้ที่ใช้บริการGrab คุณไม่ควรทำแบบนี้ ใจเขาใจเรานะคะ เงินมันไม่ใช่น้อยๆ ตอนเขาถามว่าคุณยืนยัน Order เลยไหมคุณตอบยืนยัน พอเขาจัดหาออเดอร์ให้คุณแล้ว คุณกลับมา cancel เขา แย่มากนะคะ ( ทางเราก็ไม่รู้ว่าเขาจะแก้ปัญหายังไง ทางแอปจะรับผิดชอบหรือเปล่า แต่ทางเราสงสารเขานะคะ ที่ต้องมาเจออะไรแบบนี้) #ขออนุญาตคนในภาพค่ะ
หลังโพสต์ดังกล่าวถูกแชร์ออกไปได้มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ไม่เห็นด้วยกับการกระทำของลูกค้าที่จู่ๆ ยกเลิกกะทันหัน ทั้งที่ในแอปจะแจ้งอยู่แล้วว่ามีการสั่งอาหารกับทางร้านไปแล้วยกเลิกไม่ได้ และเห็นใจคนทำมาหากินกว่าจะได้เงินต้องมาเจอแบบนี้ อีกทั้งอยากให้ทางแอปมีการมัดจำหรือให้ลูกค้าจ่ายล่วงหน้า บางคนเสนอว่าถ้าลูกค้ายกเลิกออเดอร์น่าจะขอเคลมกับทางแกร็บได้
