ชาวเน็ตในเฟซบุ๊คได้แชร์รีวิวสุดพีคในแอปซื้อของออนไลน์ชื่อดัง โดยเหตุเกิดจากลูกค้ารีวิว 2 ดาว พร้อมโอดว่าอาหารที่สั่งซื้อได้น้อยเกินไป ทำเอาร้านต้องมาตอบกลับด้วยคำตอบที่พีคยิ่งกว่า!
เมื่อวันที่ 8 เมษายนที่ผ่านมา ผู้ใช้งานเฟซบุ๊ค ปัง‘ง ปอนด์ ได้โพสต์ภาพรีวิวของลูกค้าท่านหนึ่งในแอปซื้อของออนไลน์ชื่อดังลงในกลุ่มเฟซบุ๊ค แต่งห้องกันเถอะ – รีวิวของแต่งห้อง&ของใช้ shopee/lazada โดยเรื่องราวดังกล่าวเกิดจากการเข้าใจผิดของลูกค้าที่สั่งซื้ออาหารสำเร็จรูปไปรับประทานแต่ปรากฏว่ารู้สึกไม่ประทับใจเท่าไหร่ จึงกดรีวิวไป 2 ดาว เนื่องจากอาหารที่ซื้อมาให้น้อยจนต้องนำมักกะโรนีมาใส่เพิ่มถึงจะพอทาน
โดยลูกค้าท่านนี้ที่สั่งซื้ออาหารสำเร็จรูปไป ได้โพสต์รูปอาหารที่ถูกเทใส่จานพร้อมรับประทานและเขียนรีวิวเอาไว้ว่า “สีสันน่าทานค่ะ แต่เสียดายที่ได้น้อยมากค่ะ ถุงนึงมีประมาณ 15 ชิ้น เลยต้องเอามักกะโรนีในโลตัสมาใส่เพิ่มถึงพอกิน”
หลังจากที่ลูกค้าคนนี้รีวิวไปนั้น ทางร้านจึงได้มาตอบกลับเพื่อชี้แจง โดยกล่าวว่า “รายละเอียดขนาดแจ้งไว้ที่ภาพ และได้แจ้งไว้แล้วว่าให้อ่านก่อนการสั่งซื้อ สินค้าผลิตมาสำหรับสัตว์เลี้ยง เพราะขายเกี่ยวกับสินค้าสัตว์เลี้ยง ไม่ใช่สินค้าผลิตมาสำหรับคนค่ะ (ชื่อเพจมีอย่างชัดเจน)”
และแม้ว่าเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อปี 2019 แต่เมื่อถูกพบเห็นและโพสต์ลงในกลุ่มเฟซบุ๊ค ก็ทำให้เรื่องราวดังกล่าวกลับมาเป็นที่สนใจกับชาวเน็ตอีกครั้ง บางคนถึงกับคอมเมนต์ว่า “ช้อนหน้าตาแบบนี้อย่าบอกนะครับว่าเอาให้เด็กกิน” บางคนก็คอมเมนต์อีกว่า “เขินแทนเจ้าของรีวิว” แต่ก็มีชาวเน็ตบางคนที่มองว่า “ถ้าคนไม่อ่านรายละเอียดดี ๆ ก็เข้าใจผิดง่ายอยู่นะ”
อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้คงจะเป็นสิ่งที่ย้ำเตือนใจให้กับทุกคนว่าเวลาสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ทุกชนิดจะต้องอ่านรายละเอียดและหมายเหตุให้ครบถ้วนเสียก่อน ไม่อย่างนั้นอาจจะเกิดการเข้าใจผิดในทำนองนี้อีกก็เป็นได้
ที่มาข้อมูลและรูปภาพ: Facebook group แต่งห้องกันเถอะ – รีวิวของแต่งห้อง&ของใช้ shopee/lazada
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: ทาสแมวรีวิ้ว! เพจแบรนด์อาหารแมวโพสต์โมเมนต์สุดประทับใจ ขอบคุณลูกค้าที่รีวิวตรงไปตรงมา!
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: หนุ่มแชร์ภาพโรงแรมปากแซ่บ! ไฟท์กับลูกค้าทุกชาติ ทุกภาษา
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: รีวิวผิดชีวิตเปลี่ยน! สาวรีวิวโรงแรมเขาใหญ่ ให้คะแนนน้อย โดนขู่เรียกค่าเสียหาย 3 ล้าน
