หลังร้าน “Bubble in the forest” ในย่านศาลายาตกเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์บนโลกโซเชียลเมื่อ 2-3 วันก่อน หลังมีลูกค้ารายหนึ่งโพสต์ลงเฟซบุ๊กว่า “ราคาอาหารไม่ตรงปก” บวก VAT 7% และบวกค่าบริการ 10% อีก สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้ารายนี้อย่างมาก ถึงขั้นเอ่ยว่า “ไปครั้งเดียวพอ!”
จากกรณีดราม่าดังกล่าว เมื่อวานนี้ (18 ตุลาคม 2564) ทางร้านจึงได้โพสต์ชี้แจงดราม่าราคาอาหาร ซึ่งเก็บ VAT 7% และค่าบริการ 10% บนหน้าเพจเฟซบุ๊กของคาเฟ่ “Bubble in the forest” ดังนี้
ทั้งนี้ ทางร้านคาเฟ่ยินดีรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และพยายามหาทางแก้ไขปรับปรุงการคิดเงินของเครื่อง POS ocha ที่สร้างความเข้าใจผิดให้กับลูกค้า ไม่ใช่แค่คนนี้คนเดียว แต่ยังมีอีกหลายคนก่อนหน้านี้ด้วย
อย่างไรก็ตาม แม้ทางร้านจะออกมาชี้แจงแบบเคลียร์ชัดทุกประเด็น แต่ชาวเน็ตจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่ยังคงรู้สึกไม่ประทับใจการไปใช้บริการของคาเฟ่แห่งนี้ เนื่องจากมองว่าราคาอาหารไม่สอดคล้องกับปริมาณ รวมถึงการบริการยังไม่คู่ควรกับการคิดค่า VAT 7% กับ Service Charge 10% ซึ่งรวมกันแล้ว ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่มอีก 17% และต่างมองว่าร้านไม่ได้หรูหราถึงขนาดนั้น ถามเอาเปรียบลูกค้าเกินไปหรือไม่ ดังนั้น สุดท้ายท้ายสุดร้านคาเฟ่นี้ “ไปแค่ครั้งเดียวพอ”
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง : แจกพิกัด 8 คาเฟ่ลอยน้ำสุดชิคใกล้กทม. ไม่ต้องกลัวน้ำท่วม!
ที่มาข้อมูล ผู้จัดการออนไลน์ และ Facebook/Bubble in the forest
