หลังเกิดดราม่าผู้โดยสารคนหนึ่งถ่ายคลิป TikTok เผยว่า “แอร์โฮสเตส” หรือ “พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน” ของสายการบินไทย ไม่เก็บถาดอาหารก่อนเครื่องบินลงจอดเมื่อ 3 วันก่อน ล่าสุดผลการสอบสวนออกแล้ว พบว่า “ผิดจริง” !!
เมื่อวานนี้ (21 กุมภาพันธ์ 2566) เพจ Facebook “THAI Corporate Communications” ได้โพสต์ผลการสอบสวนการปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบินของแอร์โฮสเตสของสายการบินไทย เส้นทางสิงคโปร์-กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2566 กรณีไม่เก็บถาดอาหารก่อนเครื่องบินลงจอดที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทั้งที่ผู้โดยสารกดเรียกให้มาเก็บถาดดังกล่าวแล้ว แต่ก็ไม่มีใครมาให้บริการ ทำให้ผู้โดยสารต้องประคองถาดจนเครื่องบินลงจอดสนิท จนเกิดเป็นดราม่าบนโลกโซเชียลและถกเถียงกันอย่างหนักถึงมาตรฐานความปลอดภัยของผู้โดยสาร โดยระบุข้อความในแถลงการณ์ว่า…
“การบินไทยแจ้งผลการสอบสวนกรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ไม่เก็บถาดอาหารขณะเครื่องบินทำการบินลงจอด
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) แจ้งผลการสอบสวนกรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ไม่เก็บถาดอาหารขณะเครื่องบินกำลังทำการบินลงจอด ในเที่ยวบินเส้นทางสิงคโปร์-กรุงเทพฯ
ผลการสอบสวนพบว่า เป็นความบกพร่องในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานต้อนรับฯ ตามขั้นตอนปฏิบัติ บริษัทฯ จึงลงโทษตามระเบียบของบริษัทฯ โดยการตัดเงินเดือนและให้พักการปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบินเป็นระยะเวลา 1 เดือน นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ลงโทษผู้จัดการเที่ยวบิน (Crew in Charge) และพนักงานต้อนรับฯ ที่เกี่ยวข้อง โดยการออกเอกสารตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งบุคลากรที่บกพร่องในหน้าที่ทั้งหมด จะต้องเข้ารับการอบรมมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเข้มข้นโดยทันที ก่อนที่บริษัทฯ จะพิจารณาให้ไปปฏิบัติหน้าที่อีกครั้ง
ทั้งนี้ บริษัทฯ ต้องขออภัยในเหตุการณ์ดังกล่าว และขอยืนยันเพื่อให้ผู้โดยสารทุกท่านมั่นใจว่า บริษัทฯ คำนึงถึงความปลอดภัยของเที่ยวบินและผู้โดยสารเป็นสำคัญ รวมทั้งปฏิบัติการบินตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด”
เหตุการณ์ดังกล่าว ไม่มีผู้โดยสารคนไหนอยากให้เกิดขึ้น แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว หรือหากเกิดขึ้นกับเพื่อน ๆ ในอนาคต “การมีสติ” ในการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันดังกล่าว คือหนทางที่ดีที่สุด มิเช่นเพื่อน ๆ อาจถูกสิ่งของที่วางบนถาดอาหารตก หรือกระเด้งกระดอนกระแทกใส่ร่างกายจนได้รับบาดเจ็บไม่มากก็น้อย ในระหว่างที่นักบินนำเครื่องบินลงจอดบนท่าอากาศยาน ณ จุดหมายปลายทาง
ชมคลิปเหตุการณ์ต้นเรื่องดราม่า “แอร์โฮสเตส” ไม่เก็บถาดอาหารก่อนเครื่องบินลงจอดเต็ม ๆ ที่นี่
ที่มาข้อมูล: Facebook/THAICorpCom
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: แบบนี้ก็มีด้วย! หนุ่มฟิลิปปินส์เดินขาย “ไข่ต้ม-แคบหมู” บนเครื่องบิน เหตุเพราะค่าตั๋วแพง?!
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: ดราม่าไวรัล! สาวพิการต้องคลานลงจากเครื่องบินหลังแลนด์ดิ้งกรุงเทพฯ หลังสายการบินไม่บริการรถเข็นฟรี
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: นักบินอเมริกันไขข้อสงสัย “อุนจิ” ที่ผู้โดยสารขับถ่ายบนเครื่องบินถูกทิ้งที่ไหน?
