ฝากไว้เป็นอุทาหรณ์คนหิว! สาวโพสต์เตือนหลังจากมีประเด็นดราม่าสั่งบุฟเฟ่ต์ร้านปิ้งย่างชื่อดังแต่กินไม่หมดและโดนปรับ งานนี้รถทัวร์จอดลงกันไม่ถูก!
เมื่อวานนี้ (12 พฤษภาคม 2565) ได้มีประเด็นดราม่าเกี่ยวกับวงการร้านอาหารบุฟเฟ่ต์เกิดขึ้น โดยมีสาวผู้เป็นลูกค้ารายหนึ่งได้โพสต์เรื่องราวเพื่อเป็นอุทาหรณ์สอนใจคนหิว หลังจากที่เธอได้ไปกินบุฟเฟ่ต์ร้านปิ้งย่างชื่อดังที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในจังหวัดลำปาง ซึ่งราคาตามโปรโมชั่นที่ทางร้านได้จัดขึ้นนั้น ลูกค้าจะต้องจ่ายเพียง 333 บาท แต่เพราะเธอทานไม่หมด จึงต้องจ่ายไปกว่า 900 บาท
ซึ่งประเด็นดังกล่าว เริ่มจากที่สาวผู้เป็นลูกค้ารายนี้ได้โพสต์วีนพนักงานที่รับออเดอร์ของร้านที่ไม่แนะนำอะไรเลย ไม่มีการทวนออเดอร์ลูกค้า ซึ่งเธอได้เผยอีกว่า เธอกลับมากินร้านดังกล่าวในรอบสิบปี และด้วยความหิวจึงทำให้ติ๊กสั่งเมนูต่าง ๆ ทันทีที่มาถึง โดยไม่ได้สังเกตรายละเอียดต่าง ๆ เช่น ขนาดของเมนูที่สั่ง ทำให้เธอได้อาหารในเมนูที่สั่งไปมาครบทุกขนาด S M L ซึ่งเธอยอมรับว่าในส่วนนี้เป็นความผิดของเธอเองที่ไม่เช็คให้ดีก่อน แต่ก็คิดว่าพนักงานควรทวนเมนูที่สั่งหรือแจ้งกันก่อน เกี่ยวกับขนาดของอาหารหรือข้อมูลอะไรที่ลูกค้าควรรู้
เมื่ออาหารมาเสิร์ฟ เธอตกใจและรู้เลยว่าทานไม่หมดแน่นอน ภายในเวลา 1 ชั่วโมงครึ่ง ที่เป็นกติกาของทางร้าน จึงขอคืนอาหารซึ่งก็คืนได้แค่บางส่วนและเมนูเนื้อนั้น ไม่สามารถคืนได้ ทำให้เธอต้องจ่ายค่าปรับ ในราคาขีดละ 50 บาท รวมทั้งหมด 900 บาท แต่ตัวเธอรู้สึกติดใจว่า ทำไมเมนูที่เธอสั่งมาแล้วไม่ได้กินถึงไม่สามารถห่อกลับได้ ในเมื่อถูกปรับไปแล้ว โดยพนักงานได้แจ้งไว้ว่าอาหารที่เหลือจะต้องทิ้งทั้งหมด ซึ่งเธอเองก็ยอมรับในกติกาและจ่ายค่าปรับไป แต่ก็เสียความรู้สึกในส่วนของการให้บริการของร้าน
และหลังจากที่ประเด็นดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไปนั้น ก็ทำให้ชาวเน็ตต่างเข้ามาวิพากษ์วิจารณ์ในกรณีดังกล่าวกันยกใหญ่ โดยเสียงแตกเป็น 2 เสียง ชาวเน็ตส่วนหนึ่งรู้สึกเห็นใจเจ้าของโพสต์ที่ต้องเสียค่าปรับรวมแล้วเกือบพันบาท แต่ไม่สามารถนำอาหารที่เหลือจากการถูกปรับกลับบ้านได้ และคิดว่าพนักงานต้องปรับปรุงในแง่ของหน้าที่การบริการ แต่ด้านชาวเน็ตอีกส่วนหนึ่งมองว่า ร้านบุฟเฟ่ต์โดยทั่วไป ไม่มีร้านไหนที่ปรับเงินเพราะกินไม่หมด แล้วอนุญาตให้ลูกค้านำอาหารกลับบ้านได้ เพราะเงินส่วนที่ลูกค้าจ่ายให้กับทางร้านนั้น เป็นค่าปรับไม่ใช่ค่าอาหาร และเงื่อนไขของทางร้านก็ได้ระบุเอาไว้ชัดเจนอยู่แล้ว
นอกจากนี้ ก็มีชาวเน็ตอีกหลายคนที่มองว่าลูกค้าเจ้าของโพสต์รายนี้ผิดเต็ม ๆ เพราะทางร้านมีเงื่อนไขที่ระบุชัดเจน แต่เจ้าของโพสต์ไม่อ่านเสียเอง และยังมาโพสต์ว่าเป็นความผิดของร้านอีก เรียกว่าประเด็นนี้เป็นดราม่าที่ร้อนแรงจริง ๆ ซึ่งงานนี้ดูเหมือนว่ารถทัวร์จะจอดลงกันไม่ถูกเลยทีเดียว
ที่มาข้อมูลและรูปภาพ: ผู้จัดการออนไลน์ และ Kapook
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: ไม่ไหวอย่าฝืน! ร้านบุฟเฟ่ต์ดังวอนขอลูกค้า “อย่าทานจนอ้วก”
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: ร้านบุฟเฟต์อาหารญี่ปุ่นแฉ! ลูกค้าไม่น่ารัก แอบห่ออาหารกินเหลือทิ้งห้องน้ำ
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: ก็วัดกันไปเลยสิคะ! ลูกค้าโพสต์ตำหนิร้านบุฟเฟ่ต์ปั้นซูชิคำใหญ่หวังตัดกำลัง ร้านโต้กลับทำตามขนาดมาตรฐาน
